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- 报修订单创建
- 需要在报修记录表中记录 报修时间、接单考核时间、维修考核时间
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- 派单
- 郭师傅派单派给A师傅
- 需要在报修记录表中记录 把状态改为:派单中
- 同时在派单记录表中记录 被派单人、派单的时间、同时记录最新的接单考核时间
- (注:只有维修完成的才做接单考核(再问一下))
- 接单
- A师傅接单后
- 把报修记录表中的 状态改为:维修中
- 同时在接单记录表中记录 接单人、接单时间、接单考核时间和订单分发时间
- 转单
- A师傅把单子转给B师傅后
- 把报修记录表中的 状态改为:转单待审核
- 同时在转单记录中记录 订单 语音 备注 以及待审批状态
- 同意
- 郭师傅同意转单后
- 把转单记录中的状态改为:同意
- 并在派单记录表中记录 被派单人、派单的时间、同时记录最新的接单考核时间
- 最后把报修记录中的状态改为:派单中(网页中显示待接单)
- 转单同意之后要把原有接单的给改为失效
- 拒绝
- 郭师傅同意转单后
- 把转单记录中的状态改为:拒绝
- 并把报修记录中的状态改为:维修中
- 协作(协作是协作申请人必须参加)
- B师傅发起协作申请,要求和C、D师傅一起干活
- 把报修记录表中的 状态改为:协作待审核
- 同时在协作记录中记录 订单 人员 语音 备注 以及待审批状态
- 同意
- 郭师傅同意转单后
- 把协作记录中的状态改为:同意
- 并在派单记录表中记录 被派单人、派单的时间、同时记录最新的接单考核时间
- 最后把报修记录中的状态改为:派单中(网页中显示待接单)
- 拒绝
- 郭师傅同意转单后
- 把协作记录中的状态改为:拒绝
- 并把报修记录中的状态改为:维修中
- 关单(再问一下)
- 协作的情况下,只要一个人关单那这个报修记录就处于关单状态吗?
- 关单只关自己的单把自己的
- 操作关单之后,把报修记录中的状态改为已关单,并记录关单人ID,以及关单原因
- 取消
- 待支付、待接单就能取消
- 转后勤
- 对应校区的报修数据转给对应校区后勤老师(默认就第一个老师)
- 值班:不考核,分单池
- 正常班次:考核接单时间,维修时间,直接根据工种分给人
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- 值班的单子隔天来分
- 非工作时间有报修单子 但是不主动分派给对应工种师傅
- 非值班工作时间自动把报修单子分配给对应工种师傅
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